FAQ

FAQ (Frequently Asked Question)

Terima kasih atas kunjungan Anda ke website / blog toko Alat-alat listrik & Elektronika kami. Berikut ini adalah kumpulan pertanyaan yang sering kali diajukan oleh pembeli. Untuk menghemat waktu pembeli dan penjual, mohon agar FAQ ini dapat dipelajari/dibaca terlebih dahulu.

Harganya berapa?
Harga sesuai dengan di web. silakan cek di artikel produknya.

Ongkirnya berapa?
Silakan SMS ke 0857-1677-6462 order barang apa saja / paket apa saja ( untuk mengetahui berat paket yang akan di kirim ), lalu menunggu dari balasan SMS mengenai harga barang dan ongkos kirim yang harus di transfer. Atau anda bisa cek ongkir sendiri di web resmi jasa expedisi yang anda pilih.

Lokasi tokonya dimana?
Alamat toko kami tertulis di bagian kolom sebelah kanan di website ini.

Apa bisa COD ?
Mohon maaf tidak bisa. Barang langsung kami kirim via JNE/POS, untuk Agen via MEX/Dakota/ekspedisi lain yang tarifnya terjangkau. Toko kami hanya melayani online ( JUST ONLINE ) tidak melayani COD jadi tidak usah ribet mau janjian buat ketemuan2, cukup pesan lewat sms, transfer, barang langsung di kirim). Gampang kan... :)

Transfer ke Rekening mana?
Silakan baca lebih lanjut di CARA PEMESANAN PRODUK

Apa stoknya masih ada?
Kalau di web tidak ada tulisan "stok habis" berarti produknya masih bisa dipesan. Jika nanti setelah membayar lalu tiba - tiba stok habis maka kami akan menginfokan kepada Anda apakah uang mau direfund (di transfer ulang ke anda ) atau di ganti dengan barang sejenis / barang yang ingin anda belanjakan ulang.

Saya mau beli banyak, apakah ada diskonnya?
Ada diskon langsung 5% - 10%, untuk pembelian minimal 5 item.

Bagaimana cara membeli? (cara membeli, order, cara mengorder, cara memesan)
Caranya mudah, SMSkan barang apa saja yang anda mau pesan -> cantumkan nama dan alamat lengkap -> mendapat SMS jumlah yang harus di transfer -> transfer -> barang di kirim. Semua transaksi dilakukan secara online dan aman, atau bisa klik langsung CARA PEMESANAN PRODUK

Berapa lama pengirimannya dan kapan barangnya sampai?
Silakan baca di halaman CARA PEMESANAN PRODUK

Paket saya sudah dikirim atau belum?
Kalau paket sudah dikirim, resi akan diinfokan ke pembeli langsung lewat SMS.

Kalau sudah transfer, kapan barangnya dikirim?
Dari jam 13.00WIB - 20.00WIB. Transfer lewat jam tersebut masuk pengiriman besoknya. Setelah mentransfer, Anda harus melakukan konfirmasi Lewat sms bahwa anda sudah tranfer...

Bagaimana saya tahu barang saya sudah dikirim?

Silakan cek di web expedisi pilihan anda dan cari menggunakan nomor resi yang saya telah SMSkan sebelumnya.

Kalau barangnya tiba-tiba habis/kosong, lalu uang saya bagaimana?
Kalau barang yang anda pesan tidak ada/stok kosong, uang bisa direfund atau Anda bisa minta ganti produk lain.

Kalau barangnya sudah sampai tapi rusak bagaimana?Untuk kerusakan paket, contoh : hancur, penyok, pecah, retak, bocor, itu bukan tanggung jawab kami> Hal tersebut adalah tanggung jawab penuh pihak ekspedisi karena barang sudah kami kirimkan kepada ekspedisi. Kami telah berusaha seaman mungkin mengepak semua paket, kami menambahkan kardus (memakai dus yang tebal) & plastik buble secara gratis. Silakan pelajari lebih lanjut CARA RETURN BARANG

Apakah melayani dropship?
Bisa. Barang bisa dikirim langsung ke pembeli Anda.
Silakan pelajari lebih lanjut di INFO BISNIS


Bisa beli pakai kartu kredit?
Tidak bisa.

Bisa bayar pakai Paypal atau Western Union?

Tidak bisa

Bisa dicicil atau DP dulu gak gan?
Tidak bisa.

Kalau posisi saya di Kendal dan sekitarnya, apa barang bisa saya ambil?
Bisa, tapi kami sarankan agar Anda konfirmasikan dulu kepada kami agar tidak mengantri.

Kenapa sms saya kok dibalasnya lama?
* Jam operasional 08.00 - 21.00 WIB, kami baru membalas pada jam kerja.
Mohon bersabar karena banyaknya sms yang masuk. Sementara itu, harap cek lagi apakah pertanyaan Anda sudah ada jawabannya di sini.

Kenapa orderan saya kok belum sampai-sampai?

Berarti masih dalam proses pengiriman.atau bisa anda cek langsung ke web expedisi pilihan anda dg mencantumkan nomor resi yang telah kami SMS kepada anda guna mentracking baru sampai mana paketanya.

Apakah transaksi di sini aman?
Ya. Pasti aman karena toko ini memiliki legalitas usaha, alamat jelas, dan pemiliknya bisa dilacak di Google.

Kenapa ditelpon kok tidak aktif?
Silakan coba lagi atau tinggalkan pesan SMS. Kami lebih flexibel menjawab SMS/email.

Barang pasti dikirim ga?
Barang pasti dikirim karena transaksi di FOSTI electronics adalah toko ALAT - ALAT LISTRIK & ELEKTRONIKA online terpercaya.

Produknya apa aja ya?
Produk yang tersedia adalah yang tertulis di web ini. Silakan cek di tiap kategori FOSTI electronics